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2018/10/22

关于碧瑶英语学校MONOL学生经理的采访报告!

走访费用低廉高教学质量的碧瑶MONOL英语学校!

以下是MONOL学生经理(Reo)的访谈纪要。

 

1.您好,我是菲英游学的工作人员,首先,请您先介绍一下MONOL的优势?

 

A.您好,MONOL学校有一个口号【LIVE AND LEARN】,注重为学员创造良好的学习环境,并且提供 优质的课程,这也是学校的一大优势。MONOL学校为了给学员创造一个便利的学习环境,在校内覆盖 WiFi,提供免费洗衣和房间清扫,三餐为自助餐,而且除提供正规授课以外,还设计了大量的免费选修 课(Morning Class、Grammar、TOEIC Speaking、IELTS Speaking、Job Interview)以及课外活动( 高尔夫、拳击、普拉提、瑜伽等)。各种各样的有趣的课外活动能消除学业带来的压力与疲惫,目的是 保持学员学习英语的积极性,快速提高英语能力。

  

2.下面将简单介绍学校各课程以及最受欢迎课程。

 

A.大多数学员会选择ESL课程,因ESL课程利用独有的教学材料,采用独特的教学方法、学习方法,让 学员在规定的游学时长内(4周内)掌握需要所学的全部要点。 例如,如果4周学习A-Z,那初级阶段学习A、B、C、D,中级阶段学习A-1,高级阶段学习A-2. 根据学员的英语水平选择相应的授课内容或者选择相应程度的课程进行学习。

  

3. 有多少人选择IELTS课程呢?
请介绍一下IELTS课程,哪国学员较多选择IELTS课程呢?

 

A. IELTS课程的授课内容包括Listening、Writing、Reading、Speaking,通过Lecture与pracitice的方式 进行授课。

Lecture是IELTS入门课程中常见的学习方法,目的是了解IELTS的基本知识以及掌握学习技巧等,学习 时长为4周。Practice是为了帮助学员获得高分进行题型分析,训练解题技巧,通过实战模拟测试熟悉 考试模式与题型。

随着季节的变化,学习IELTS课程的学员人数也会有所变化,一般情况下,IELTS课程学员占比 25%~40%,多为希望获得IELTS高分的学员。 在IELTS课程中学员可以学习专业课程。 学习IELTS课程的学员大半来自于中国、台湾、日本。

  

4. 价格低廉的Interactive课程。请您介绍一下Interactive ESL课程,有多少学员选择此课程呢?

 

A. Interactive 此课程为ESL课程,由小组课组成,不包含一对一授课。由于课程内不包含一对一授课,课时数较少( 小组课4课时),授课时间短,所以是MONOL学校费用最便宜的ESL课程。此课程适合希望有更多休息时 间,轻松悠闲的度过游学生活的学员(适合希望学习的同时放松旅游的学员,参加亲子游学的家庭)。

  

5.请您介绍一下Leap课程,哪种学员适合此课程呢?

 

A. Leap简单的概括为根据学员需求定制授课内容,并在短时间内提升英语能力的课程。此课程有一个 专业的讲师团队,由经验丰富、实力强劲的讲师构成。导师讲师针对每位学员需求安排特别授课内容, 授课中也会注重复习,让学员能在短时间内有效的提升英语水平。每天一对一授课5课时,导师讲师对 学员进行1课时的复习指导。Leap课程不推荐新生选择,适合MONOL在读学生选择。

  

学生休息室。学员、讲师在此聚集休息、聊天、交流,或者学习。

6.请告知MONOL学校学员国籍比例以及各国籍工作人员。

 

A. 各国休假时间不一致,国际比例也会不同,通常,中国、日本、台湾等学员比例为25~30%,其他国 家,如韩国、越南、阿拉伯等国籍学员比例维持在10~20%。 学校有各国的学生经理(中国、台湾、日本、韩国、越南、阿拉伯)任职,对各国学员讲解入学注意事 项,细致周到地照顾及服务学员生活、学习等各方面。

  

7.听闻游学20周以上的学员最初选择Regular ESL课程,之后很多学员会变更IELTS等课程,变更课程 的学员比例占多少呢?

 

A. 部分学员自己希望变更课程,也有因其他学员推荐而变更的情况。大多数学员在入学四周后变更为 POST课程(IELTS 、TOEIC、Business)。

  

8.在游学生活或者授课方面,学员出现抱怨的情况,学校是如何处理的呢?

 

A. 各国籍的学生经理将针对学员提出的问题同学校管理者协商解决。例如,出现学员对授课或讲师不满 的情况,学生经理将确认上课情况并与讲师谈话;关于宿舍设施问题,与设施担当部门沟通处理解决; 如果学员在生活或者学习上有任何烦恼,学生经理给予有效建议。

  

9.MONOL的课程中设计有选修课,选修课是非强制性参加的,学员可以自由选择,最近学员对于选修 课是怎样的反应呢?

 

A. 选修课是免费课程,以小组课的形式授课(最多15名),授课时间不重复,学员可任意选择。 选修课分为两种,小组课与体育课,小组课授课时间通常在早上06:30~07:30,授课内容为发音、词 汇等。

而且晚上7点~9点有2个小时的夜间授课,内容包括TOEIC Speaking、IELTS Speaking、就业指导,学 员可以自由选择。体育课授课时间下午17:00~22:00,授课内容包括高尔夫、瑜伽、普拉提、拳击、 柔术,安排讲师教学,学员可自主申请感兴趣的课程。

因选修课的种类较多,所以经常出现课程变更、再申请的情况,为此学员人数也频繁变化。例如,本周 TOEILC Speaking课程的学员人数达到了20人,下周可能有3人取消,下下周学员人数减少至10人。

  

崭新的教室。MONOL是一所用心为学员创造良好学习生活环境的学校,为了防止学员不满、抱怨,会 积极修整设施,上图为今年修整完毕的教室全貌。

 

IELTS一对一授课。学员为了配合拍照,整装摆出最好的Pause。

  

10.听闻MONOL学校在下课后可自由外出,学员外出后,通常去往哪里呢?

 

A. 周一至周四下午5点放学后,部分学员会外出,另外部分学员会选择上选修课,或者在教室、自修室 等学习。平日学校的门禁时间为晚上21:00,外出的学员必须按时回校。 MONOL离市中心大概15分钟车程,大部分学员会前往Shopping Mall购买生活必需品,品尝美食等。

  

11.据说学校为学员提供了3+1模式的宿舍,可与讲师同住,寄宿讲师的资质如何呢?有哪些夜间活动呢 ?

 

A. 担任3+1宿舍的讲师必须具备各种各样的条件。学校对3+1宿舍的讲师有着一定的评价基准,考评合 格之后才能担任寄宿讲师。评价项目包括讲师的诚信、教学实力、道德等,在各方面必须获得高分数才 可以成为寄宿讲师。学员选择此宿舍之后能与讲师同住,获得讲师在学习方面的支持,并且会开展每天 1小时的主题讨论活动。

  

12.学校是有限制的实施EOP制度,什么时候禁止学员使用母语?而且,什么样的情况下可以使用母语 ?

 

A.除宿舍之外其他场所需严格遵守EOP制度,经理、工作人员、寄宿讲师会密切的监督学员是否使用英 语交流。不过,新生到校时,需要使用母语讲解学校规则,之后如果发现使用母语,将被处以罚款。

  

13.关于饮食方面,相较于其他学校,MONOL学校的餐食中蔬菜、水果占比高,为此台湾、日本的女性 学员人数与往年相比呈上升的趋势。学校的餐食是怎样的呢?

 

A. 我一直认为人的味蕾得到了极大满足之后,才能集中精力学习。MONOL聚集了各国籍学员,为此学 校努力向学员提供多种样式的菜单,在餐食方面也投入了高额的费用以及劳动力。早餐、中餐、晚餐全 提供新鲜的Salad Bar(食材包含黄瓜、生菜、胡萝卜、洋葱、番茄等),以及各种各样的酱料 ,也可随时使用烤面包机。

 

每餐主食提供鸡肉、猪肉、牛肉等任意两类,还搭配了各种各样的水果,以及不同国籍的菜式,学员可 以根据自己的喜好选择餐食。MONOL学校除了菜单样式多之外,提供的就餐模式为自助餐,具有很大 的便利性。在其他学校学员的餐食分量是被固定的,很容易引起不满,相比之下,MONOL学校的就餐 模式满意度高。

  

MONOL学校以为女性学员提供良好服务而著称,设有女性专用的健身房,正规授课之外还提供瑜伽以 及普拉提等丰富多彩的体育活动。就餐时提供的水果可免费带走,其他学校很难做到这点。

14.MONOL提供一周游学体验课程,入学后1周,可以全额退还学费,不过需缴纳报名费、SSP、管理 费等。有过在最初的第一周内就选择取消课程的学员吗?

 

A. MONOL学校尽全力满足学员的需求,但是每位学员的要求或者性格有所不同,我们不能断言能保证 让每位学员满意。海外英语学校的缺点便是学员无法事前前往学校参观了解。原则上在决定学校之前, 需要事前了解学校情况,因为学校不仅仅是学习的场所,更是24小时生活的地方,事前确认是非常重要 的一个环节。如果到校后发现不符合自己的需求但又无法变更学校,那学员只能在不满与困扰中度过游 学生活,最终导致学员游学失败。

MONOL考虑此点,为了消除学员的不安,让更多的学员留学成功,推出了【1周游学体验课程】,此 课程推出之后,不时会有学员在学习1周后取消课程的情况。不管如何,只要学员能游学成功,对学员 学习有所助益,这也是MONOL学校的办学的宗旨。

  

15.前往MONOL学校,学员需先从马尼拉国际机场入境,然后再从马尼拉花费5个小时车程到达碧瑶, 身心都会有一定的负担,您能向学员说说经验之谈吗?

 

A. 确实如此,5小时的移动时间,身心都会承受一定的负担。不过,若想站在山顶处眺望绝美的风景, 那必须经历登山时的疲累,经历之后才能看见别样的风景,仔细想想,是相同的道理。

碧瑶地区游学费用便宜,学习氛围浓厚,因此也需要付出一定代价,前往MONOL学习花费5小时的车 程有着充分价值。

  

16.为什么学校会指定入学日期呢? 不在指定日期入学有什么弊端呢?

 

A. 学校规定每两周一次入学,在此期间学校需要安排日程表,如果学员在非指定入学日报名,那么学校 在作成日程方面(确定小组课成员与安排讲师)将推进困难。在新的指定入学日期开始之前,学员不能 参加小组课,学校只提供一对一5课时授课(ESL/POST ESL)。如果学员遵守学校规定在指定的入学 日期报名,那么能够享受团体接机,参加小组课,在课上能结交不同国籍的朋友,因此推荐学员能够遵 守学校规定,在指定入学日期报名。

 

非常感谢您在百忙之中接受我的采访,回答我的提问。

 

以上是关于MONOL英语学校REO经理的采访报告。

 

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